管理创造效益   进步永无止境

五十年来，陕西北人秉承“诚信经营、技术领先、精细管理、学习创新”的经营理念，遵循“打造精品、创造第一；安全、环保、健康；为顾客创造价值”的管理方针，以高品质的产品和优质的服务奉献给客户，赢得了国内外客户的认可。

陕西北人拥有电气实验室、机械实验平台，拥有检测中心和三坐标等精密检测设备，严格按照质量管理体系要求，对产品从原材料进厂到零件加工、整机装配等各个环节的质量进行全面控制，率先在行业通过了质量、环境及职业健康安全管理体系认证，多种产品通过了国际CE认证。

陕西北人苦练内功，科学管理，随着质量、环境及职业健康安全管理体系建立和有效运行，服务质量不断提高，不仅为产品质量的提高提供了良好的质量环境，更是产品质量的可靠保证，较大限度地满足了用户和市场的需求。

运作管理

陕西北人产品质量的稳定提高完全得益于质量保证体系的正常运行。首先抓住设计质量的龙头，从设计策划、设计输入、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认、设计更改等七个环节严格控制，确保设计过程处于受控状态，同时优化制造工艺；其次，严格控制进货质量，由质量保证部和采购部门等对上百家供方进行了资质调查，选择合格供方；第三、加强零件加工质量的控制，将“打造精品，创造第一”的质量目标贯穿于产品质量形成的始终，严格到每个零件都不允许有磕碰划伤，每个倒角都应严格按照图纸及通用技术条件所规定的要求来干。第四；对整机产品的关键部件进行重点控制。第五；编制并严格执行《装配过程控制卡》、《装配作业指导书》，控制装配质量，实现产品的质量追朔。

营销服务管理

陕西北人始终秉承以“只有用户的成功，才有陕印的发展”为宗旨，以不断提升服务质量为目标，以“为客户着想”为中心，用热情的态度、先进的技术、一流的响应速度实现“让客户价值较大化”这一服务理念和目标。

陕西北人下设的各事业部内部，均设立售前、售中、售后等服务机构，及时与客户沟通，了解客户的需求；快捷准确地为客户处理问题，答疑解惑。

陕西北人云服务中心平台可以为包装印刷设备和用户提供实时在线的视频监控和指导维护，缩短服务周期，减少损失，同时降低机器对维护人员专业技术能力的要求；为包装印刷机器使用方提供包装工艺和完成某一个订单的正常生产所需的整体方案；实时监控包装印刷机器的运行状态，对必要的零件提前预告更换和维护信息；对原有包装印刷机器的系统实现网络升级来提高效率，为包装印刷机器使用方提供增值服务；存储和管理包装印刷机器的系统运行参数和工艺配方参数，实现云端存储和打印功能。

制度管理

随着陕西北人机构改制，业务流程发生较大的变化，2015年陕西北人积极对内控流程和所有文件制度进行了修订完善，编制出Q/YJ G002-2015版《内部控制手册》，修订并下发了《目标责任书管理办法》、《采购价格管理制度》、《合同管理制度》、《陕西北人保密制度》、《招标管理制度》等54个管理制度。随后，陕西北人以各种形式开展制度的宣贯和培训。

标准管理

陕西北人产品标准由技术中心办公室标准化室负责，陕西北人目前产品技术为印刷包装行业前端产品（如：凹版印刷机、涂布机、复合机、柔版印刷机、涂布复合机等），国家或行业标准均由我陕西北人负责主持并编制，标准均达到了国内先进水平和国际水平。

陕西北人主导产品凹版印刷机其标准与国际先进产品标准相比，已完全达到了国际先进水平。陕西北人积极参加国家和行业标准的制定和修订工作，已经先后主持及主要编制完成近20项标准。2011-2015年度陕西北人连续4年获全国印刷机械标准化委员会“先进单位”。2016年陕西北人在同行业内率先通过“标准化良好行为AAAA级企业”认证。2017年7月20日，陕西省印刷机械标准化技术委员会成立并设在陕西北人，更是对陕西北人在印刷机器方面标准化工作的高度认可。

计量管理

陕西北人目前针对产品结构主要进行几何量计量（零件加工、产品装配）、力学计量（质量、力值、机械功率）检测、声学计量（产品噪音）检测等计量活动，计量活动均在具备资质的组织进行。

认证管理

陕西北人积极宣贯质量管理体系质量标准要求，建立并保持质量管理体系并有效运行，自2004年始陕西北人注重产品CE认证工作，从设计开始执行CE标准要求并贯穿于陕西北人产品设计中，目前陕西北人凹版印刷机、涂布机、复合机、涂布复合机等系列产品均获得英国SGS陕西北人产品CE认证证书，为产品出口欧洲市场奠定了可靠的基础。

检验检测管理

为了加强对从原材料进厂到整机产品出厂的全过程的质量控制，提高产品质量，提升企业信誉，陕西北人制定了《质量检验制度》、《零件检验规程》、《整机检验规程》、《计量管理制度》、《装配作业指导书》、《安调作业指导书》等制度和规范要求。

陕西北人的主要检测设备：三坐标测量仪、凹版印刷机实验平台、便携式气体检测仪、显微镜、测温仪、静电测试仪、气相色谱仪、转速仪、电子拉力机、氢空氮发生器、微压计、干燥箱以及数字存储示波器、绝缘电阻测试仪、4组电气实验平台等电气实验设施。

陕西北人通过各项管理活动的开展，不断梳理流程，完善管理细节，来提高产品质量、降低成本、提高生产效率和效益，让企业更具有竞争优势。